Pháp lý

Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 21/09/2026

Trang này nói rõ DedevTool thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, lưu ở đâu, chia sẻ với ai và bạn yêu cầu xem hoặc xoá bằng cách nào. Áp dụng cho website dedevtool.com và các dịch vụ chạy trên ai.dedevtool.com, reply.dedevtool.com, media.dedevtool.com, api.dedevtool.com.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn là khách của DedevTool

Tài khoản: email, tên, mật khẩu (chỉ lưu dạng băm, không ai đọc lại được).
Hồ sơ doanh nghiệp: thông tin bạn khai để AI trả lời đúng — tên shop, sản phẩm, giá, câu hỏi thường gặp, hình ảnh.
Key AI của bạn (nếu dùng): lưu dạng mã hoá, chỉ hiện 4 ký tự cuối trên giao diện.
Kết nối Facebook / Zalo: mã truy cập Page mà bạn tự cấp qua màn hình đăng nhập chính thức — lưu dạng mã hoá. Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu Facebook hay Zalo.
Gói dịch vụ và lịch sử sử dụng: gói đang dùng, thời hạn, số lượt AI đã dùng.

Khi bạn nhắn tin với một doanh nghiệp đang dùng DedevTool

Nội dung tin nhắn, bình luận, tên và ảnh đại diện công khai trên Facebook/Zalo — để AI và nhân viên của doanh nghiệp đó trả lời bạn.
Số điện thoại hoặc email nếu bạn tự để lại trong cuộc trò chuyện — chuyển cho đúng doanh nghiệp đó (kể cả qua Telegram của họ).
Với hộp chat trên website: một mã nhận dạng ngẫu nhiên lưu trong trình duyệt của bạn, để lần sau quay lại không phải nhắc lại tên/số điện thoại.

Ở trường hợp này, doanh nghiệp bạn nhắn tin là bên quyết định dùng dữ liệu vào việc gì; DedevTool chỉ xử lý thay họ. Muốn xoá, bạn có thể liên hệ doanh nghiệp đó hoặc liên hệ thẳng chúng tôi.

Khi bạn xem website dedevtool.com

Email bạn để lại ở form “Nhận thông báo”, nội dung góp ý, đơn đăng ký làm đối tác.
Cookie: phiên đăng nhập (chỉ khi bạn đăng nhập), mã giới thiệu của đối tác (giữ 90 ngày, chỉ khi bạn vào qua link giới thiệu), và lựa chọn giao diện sáng/tối. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo của bên thứ ba.

2. Chúng tôi dùng dữ liệu vào việc gì

Chạy đúng dịch vụ bạn dùng: trả lời tin nhắn, viết và đăng bài, trả lời trên website.
Đăng nhập, bảo mật tài khoản, chống lạm dụng.
Báo cho bạn về gói dịch vụ, sự cố, và thay đổi quan trọng.
Sửa lỗi và cải thiện sản phẩm dựa trên số liệu sử dụng tổng hợp.

Chúng tôi không bán dữ liệu, không cho thuê, và không dùng dữ liệu doanh nghiệp của bạn để huấn luyện mô hình AI dùng chung cho khách khác.

3. Lưu ở đâu, giữ bao lâu

Dữ liệu lưu trên hạ tầng đám mây ở khu vực Singapore. Kết nối luôn qua HTTPS; key AI và mã truy cập Facebook/Zalo được mã hoá trước khi lưu.

Dữ liệu tài khoản và hồ sơ doanh nghiệp: giữ trong thời gian bạn dùng dịch vụ.
Lịch sử hội thoại: giữ theo thời hạn của gói bạn dùng; khi đóng tài khoản thì xoá.
Hết hạn gói mà không gia hạn: dữ liệu giữ thêm một khoảng thời gian hợp lý để bạn kịp quay lại hoặc tải về, sau đó xoá theo yêu cầu.

4. Chia sẻ với ai

Chỉ với các nhà cung cấp cần thiết để dịch vụ chạy được, và chỉ phần dữ liệu họ cần:

Nhà cung cấp AI (Google Gemini, OpenAI, Anthropic, Groq — tuỳ key bạn chọn): nhận nội dung cần AI xử lý tại thời điểm trả lời.
Meta (Facebook) và Zalo: để gửi, nhận tin nhắn và đăng bài lên Page của bạn.
Hạ tầng: Vercel (máy chủ web), Supabase (cơ sở dữ liệu), Sanity (nội dung website).
Telegram: chỉ khi doanh nghiệp bật thông báo khách mới qua Telegram.

Ngoài ra chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu, hoặc khi bạn đồng ý.

5. Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu:

xem chúng tôi đang giữ dữ liệu gì về bạn;
sửa dữ liệu sai;
xoá dữ liệu, hoặc đóng tài khoản;
rút lại quyền đã cấp cho Facebook/Zalo — trong phần cài đặt của nền tảng, hoặc trong tài khoản DedevTool.

Gửi yêu cầu tới contact@dedevtool.com. Chúng tôi xác minh bạn là chủ dữ liệu rồi xử lý trong vòng 30 ngày. Người dùng Facebook có thể làm theo hướng dẫn xoá dữ liệu tại reply.dedevtool.com/xoa-du-lieu.

6. Trẻ em

Dịch vụ dành cho doanh nghiệp, không nhắm tới người dưới 16 tuổi.

7. Thay đổi chính sách

Khi chính sách thay đổi, ngày cập nhật ở đầu trang sẽ đổi theo. Thay đổi ảnh hưởng đáng kể tới cách dùng dữ liệu của khách đang dùng dịch vụ sẽ được báo qua email.

8. Liên hệ

contact@dedevtool.com · trang liên hệ · xem thêm Điều khoản sử dụng